配達不可

もし配送追跡によれば注文が配達されたとされているが、実際には受け取っていない場合は、まず近隣の住人が受け取ったか、または共同住宅の廊下などに置かれているかをご確認ください。これは配送業者の非接触配達のためによく起こります。

もしそれが完全に除外される場合は、サポートチームにご連絡ください。 そこで、商品が受け取られていないことを私たちと配送業者に確認するための法的なフォームを提供いたします。 これにより、商品の所在を調査することができます。

同様に、数日間配送状況が更新されない場合も同じです。