Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Vraag

Waar kan ik de status van mijn order vinden?

Antwoord

U ontvangt van ons per e-mail een bevestiging van uw levering. In deze e-mail vind u een link naar het DHL bezorgportaal. Hier kunt u uw bestelling in realtime volgen.

BELANGRIJK:

1. Het kan tot 24 uur duren voordat uw bezorgstatus wordt bijgewerkt. Dit kan te wijten zijn aan het feit dat, hoewel we een leveringsetiket hebben gemaakt en uw pakket hebben verzonden, DHL het label pas mag scannen als het in het distributiecentrum is aangekomen.
2. Uw bestelling wordt pas verzonden nadat de betalingsprocedure is voltooid. 
3. Als de bezorgstatus van uw bestelling na 3 werkdagen niet verandert, neem dan contact met ons op via e-mail onder vermelding van uw bestelnummer. We zullen uw bezorgstatus verifiëren bij DHL.

Als u de verzendbevestiging niet hebt ontvangen of per ongeluk hebt verwijderd, kunt u hier ook direct de actuele verzendstatus van uw bestelling opvragen.
Het enige wat je nodig hebt is je bestelnummer en je postcode of telefoonnummer.